Politique de confidentialité

Informations générales

Cette politique de confidentialité décrit comment Rive Noble collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, rivenoble.com, ainsi que lors de vos interactions avec nos services événementiels.

Elle s’applique à tous les visiteurs du site, aux personnes qui nous contactent via nos formulaires et aux clients qui confient à Rive Noble l’organisation de leurs soirées, réceptions privées ou événements d’entreprise.

Types de données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à l’organisation et à la gestion de vos événements, notamment :

• vos informations d’identité (nom, prénom) ;
• vos informations professionnelles le cas échéant (nom de l’entreprise, fonction) ;
• vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• les détails liés à l’événement demandé (type d’expérience, date souhaitée, lieu envisagé, nombre estimé de participants, format privé ou professionnel) ;
• toute information complémentaire que vous choisissez de nous communiquer pour la bonne préparation de votre soirée ou de votre programme hors ligne.

Nous ne sollicitons pas de données relatives à vos moyens de paiement directement sur le site et n’utilisons pas vos informations à des fins de profilage commercial automatisé.

Utilisation des informations

Les données personnelles que vous nous transmettez sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes de devis ou de renseignements concernant nos offres d’animations et de soirées à thème ;
• organiser des prestations événementielles adaptées à votre groupe, votre marque ou votre structure ;
• communiquer avec vous avant, pendant et après l’événement (coordination logistique, confirmations, ajustements de programme) ;
• gérer les réservations, plannings d’équipes et partenaires intervenant sur votre projet ;
• améliorer en continu nos parcours d’organisation, notre qualité de service et l’expérience invités.

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos activités d’agence événementielle hors ligne, conformément à la réglementation en vigueur.

Transmission des données

Vos informations ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des partenaires logistiques ou techniques uniquement pour la préparation ou le déroulement de votre événement, dans le strict respect de la confidentialité.

Ces partenaires peuvent inclure, par exemple, des lieux de réception, des prestataires de lumière ou de son, des animateurs, ou encore des équipes techniques en charge de la mise en place des tables et des systèmes de points ou de jetons d’animation.

Lorsque cela est nécessaire, Rive Noble veille à ce que ces partenaires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et à les utiliser uniquement pour les besoins liés à votre événement.

Sécurité et protection

Rive Noble utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, altération ou destruction non autorisés.

Cela inclut, par exemple, la limitation de l’accès aux informations personnelles aux seules personnes habilitées au sein de l’équipe, l’utilisation d’environnements sécurisés pour le stockage des données, et le suivi régulier de nos procédures internes.

Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de conservation électronique n’est totalement infaillible. En cas d’incident impactant la confidentialité de vos données, nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires et, le cas échéant, à vous en informer.

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation client, au suivi des événements, ou pour respecter les obligations légales applicables.

Concrètement, cela signifie que :

• les informations liées à une demande de contact ou de devis non suivie d’une prestation sont généralement conservées pour une durée limitée, le temps de répondre à vos questions et de gérer d’éventuels échanges ultérieurs ;
• les données relatives à une prestation réalisée peuvent être conservées plus longtemps afin d’assurer le suivi administratif, la gestion de la facturation, et le suivi client éventuel (renouvellement ou nouvelle édition de votre événement) ;
• certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une disposition légale ou réglementaire l’impose.

Droits de l’utilisateur

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.

Pour toute demande concernant vos droits, vous pouvez :

• nous contacter via le formulaire de contact du site ;
• utiliser l’adresse officielle indiquée sur ce site pour nous adresser votre demande par voie électronique ou postale.

Dans votre message, merci de préciser l’objet de votre demande (accès, rectification, opposition, suppression) ainsi que les informations nécessaires à votre identification. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.

Modifications de la politique

Rive Noble se réserve le droit d’adapter la présente politique de confidentialité afin de se conformer à toute évolution réglementaire ou organisationnelle.

Toute modification importante sera annoncée sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section afin de rester informé de la manière dont vos données personnelles sont protégées lorsque vous faites appel à Rive Noble pour vos événements hors ligne.